Auszeichnungen

Opels beste Service- und Teileleiter    13. Juni 2008

Service-Chef Todd Gaffner zeichnete 80 Mitglieder des hauseigenen „Service- und Teileleiterclubs“ für besondere Leistungen aus. Die „Besten der Besten“ trafen sich vom 13.-15. Juni 2008 auf der Mecklenburger Seenplatte. Für den exklusiven Chef-Club hatten sich bundesweit fast 2.000 Mitarbeiter der Marken Opel und Saab beworben. Dabei mussten die Club-Anwärter eine Reihe von Leistungskriterien erfüllen, um einen der begehrten Gewinnplätze zu ergattern. Für Serviceleiter galten vor allem qualitative Kriterien wie Kundenbetreuung und Werkstattqualität. Bei den Teileleitern dominierten quantitative Kriterien wie das Ziel des Verkaufsvolumens bei Teilen & Zubehör und die absolvierten Trainings. Die Auszeichnung von Dirk Bernhardt und Tobias Wodtke ist zugleich eine hohe Anerkennung für das gesamte Team der Autohaus Reuter GmbH. Opel-Servicedirektor Todd Gaffner zeigte sich mit der Resonanz in den Partnerbetrieben und den erbrachten Leistungen rundum zufrieden.

Das Autohaus Reuter gehörte mit zu den 80 Gewinnern des Verkäuferwettbewerbes für Teile & Zubehör. Deutschlands beste Opel Händler wurden eingeladen zu einer viertägigen Reise in das Land der Vulkane, Gletscher und Geysire. Es war ein einmaliges Erlebnis mit vielen Überraschungen.

Übergabe des Goldenen Schraubenschlüssels

Autohaus Reuter GmbH mit Bestnoten im Werkstatttest Seit 1998 setzt die Adam Opel GmbH Rüsselsheim auf unabhängige Werkstatttests, um die Servicequalität ihrer Händler zu sichern. Dabei wird ein mit versteckten Mängeln präpariertes Fahrzeug zur Inspektion abgegeben und anschließend überprüft, welche der Mängel beseitigt wurden und welche Eindrücke der Testkunde bei seinem Werkstattbesuch sammeln konnte. Diese unangekündigte Überprüfung schließt den gesamten Serviceprozess ein - von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungslegung. Auch wir mussten uns diesem Test stellen und wurden für erstklassige Leistungen ausgezeichnet. Für die fachliche Kompetenz und das Engagement bei der Kundenbetreuung sprach die Adam Opel GmbH Rüsselsheim uns in der Heinrich-Credner-Straße 4 beim "top 101% Werkstatttest 2006" Dank und Anerkennung aus. Geschäftsführer Eric Schacht freut sich über das sehr gute Ergebnis des jüngsten Werkstatttests: "Diese Auszeichnung steht für etwas, das wir täglich leben und das nur durch die große Motivation unserer Mitarbeiter zu bewerkstelligen ist: Top Qualität und Kundenservice."

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